書籍・文具のロス率は1.77％

一昨日の文化通信より。

「全国小売業万引被害実態調査」は主要な小売業26業種９００社を対象に、今年２―３月に実施、回収率は47・４％だった。書籍・文具小売は30社を対象にし、16社が回答した。
年間被害件数は平均２８５件、１社当たりの平均被害件数はホームセンター・カー用品が最も多く１４４０件、次いで総合ディスカウントストアが４５３件、スーパー４４０件、書籍・文具２９６件、生協２８８件、ドラッグストア２４９件だった。
万引犯確保時の人数は単独犯が83・５％と圧倒的に多く、２人組み８・９％、３人組み２・７％、４人組み以上１・４％の順。また、万引犯の年齢で、書籍・文具は小学生３・６％、中学生28・０％、高校生16・５％と圧倒的に青少年が多いという特徴が出ている。
年間での総売上に占める不明ロス金額の割合は、平均で０・97％。最も高いのは生活協同組合の３・18％で、次ぎに書籍・文具が１・77％で続いている。
ロス金額のうち万引被害と推定される金額の比率についての意識は、全体では「10％未満」が29・１％と最も多かったが、「50％以上」とする答えが楽器・ＣＤで62・５％、書籍・文具で43・８％と両分野が高い。
このロス率の算出方法は、「単品管理を行い、ロス金額を算出する」が46・１％、「決算上の粗利益からロス金額を推定する」は16・３％、「その他の方法」は17・７％。書籍・文具は粗利益からの推定の比率が約68・８％と高かった。

うちの店のロス率もこの平均値に近いのですが、万引き対策は一筋縄にはいかないものです。コンサルとか入れてるみたいなのですが、効果あるんかなー、という気もします。

書店経営者が書いた万引き防止の完全対策―書店・レコード店・その他小売業の万引き防止マニュアル

これによると三洋堂書店のほとんどの店はロス率0．5％未満とのこと。この域に達するにはまだまだ時間がかかりそうです。三洋堂書店はやっぱりすごいなぁと改めて思った次第。